فريق ما بعد البيع لدينا هو فريق خدمة عملاء محترف مكرس لتزويد العملاء بدعم وخدمات ما بعد البيع شاملة وفعالة.
فريق ما بعد البيع مسؤول عن التعامل مع مختلف المشكلات والشكاوى التي يثيرها العملاء، بما في ذلك مشكلات جودة المنتج، وإرشادات الاستخدام، واستبدال الملحقات، وما إلى ذلك.
يتلقى فريق ما بعد البيع لدينا تعليقات العملاء حول المشكلات أو الاحتياجات، ويقوم بإنشاء ملفات العملاء، ويسجل أوصاف المشكلات وعمليات المعالجة. وفقًا لطبيعة المشكلة واحتياجات العملاء، سنقوم بصياغة حلول مفصلة والتعاون بنشاط مع العملاء لحل المشكلة لضمان حل المشكلة في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
يهدف فريق ما بعد البيع لدينا إلى تقديم خدمات احترافية وفعالة ومراعاة، تتمحور دائمًا حول العملاء، ويسعى باستمرار لتحسين مستويات الخدمة ورضا العملاء، ويوفر للعملاء مجموعة كاملة من دعم وخدمات ما بعد البيع.
